Politique de confidentialité

Version : février 2026
Applicable sur : www.mrsnoep.nl

1. Qui sommes-nous ?

Cette politique de confidentialité s’applique au traitement des données personnelles par :

Nom de l’entreprise : Candy Company
Nom commercial : Mr Snoep
Forme juridique : Entreprise individuelle

Adresse du siège social :
Jelle Zijlstraweg 204
1689 ZX Zwaag
Pays-Bas

Numéro de la Chambre de Commerce : 95541748
Numéro de TVA : NL005160287B23
E-mail : klantenservice@mrsnoep.nl
Téléphone : +31 6 29557531

Candy Company est le responsable du traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous traitons notamment les données personnelles suivantes :

  • Prénom et nom
  • Données d’adresse
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Données de paiement
  • Adresse IP
  • Historique des commandes
  • Données de compte
  • Comportement de navigation sur notre site web
  • Données sur le comportement de clic et d’achat

3. Pour quelles finalités traitons-nous les données personnelles ?

Nous traitons les données personnelles sur la base de l’article 6 du RGPD selon les fondements juridiques suivants :

Exécution du contrat
Pour le traitement des commandes, paiements et livraisons.

Obligation légale
Pour l’administration fiscale et les obligations légales de conservation.

Intérêt légitime
Pour la prévention de la fraude, la sécurité de notre boutique en ligne et l’optimisation de nos services.

Consentement
Pour le marketing par e-mail, les cookies de suivi et les publicités personnalisées.

4. Fournisseurs de paiement

Pour le traitement des paiements, nous utilisons :

  • Shopify Payments
  • Mollie
  • Klarna
  • PayPal

Ces parties traitent vos données de paiement selon leur propre politique de confidentialité. Candycompany ne stocke pas les données complètes de la carte de paiement.

5. Marketing et analyse

Nous utilisons les services suivants :

  • Google Analytics 4
  • Google Ads
  • Meta Pixel (Facebook & Instagram)
  • ProfitMetrics
  • Channable
  • Xendy (email marketing)
  • Trustpilot
  • WebwinkelKeur

Ces parties peuvent traiter des données personnelles pour :

  • Analyse de l'utilisation du site web
  • Mesure des conversions
  • Optimisation des publicités
  • Envoi de newsletters
  • Envoi de demandes d'avis

Les cookies de suivi et marketing ne sont placés qu'après consentement explicite via notre bannière de cookies.

6. Transfert en dehors de l'Union européenne

Certains prestataires, comme Google et Meta, peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Dans ce cas, nous assurons des garanties appropriées, telles que :

  • Clauses contractuelles types (CCT)
  • Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (le cas échéant)

7. Durées de conservation

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire :

  • Données de commande et de facturation : 7 ans (obligation légale fiscale)
  • Données de compte : tant que le compte est actif
  • Données marketing : jusqu'à désinscription
  • Données analytiques : maximum 26 mois

8. Cookies

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies fonctionnels
Nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne.

Cookies analytiques
Pour l'analyse de l'utilisation du site web (Google Analytics 4).

Cookies marketing
Pour les publicités personnalisées (Meta, Google Ads).

Les cookies marketing et de suivi ne sont placés qu'après consentement explicite.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de cookies sur notre site web.

9. Vos droits

Vous avez, en vertu du RGPD, le droit de :

  • Accès à vos données personnelles
  • Correction des données incorrectes
  • Suppression des données
  • Limitation du traitement
  • Opposition au traitement
  • Portabilité des données

Vous pouvez soumettre une demande via klantenservice@mrsnoep.nl.

Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de l'UE.

10. Sécurité

Candy Company prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'abus ou l'accès non autorisé.

La boutique en ligne est hébergée via Shopify et sécurisée par un cryptage SSL.

11. Prise de décision automatisée

Nous utilisons des systèmes automatisés pour :

  • Prévention de la fraude
  • Optimisation des publicités
  • Offres personnalisées

Aucune décision ayant des conséquences juridiques pour les consommateurs n'est prise sans intervention humaine.

12. Modifications

Candy Company se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité.
La version la plus récente est toujours disponible sur www.mrsnoep.nl